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El Influence Marketing trascendió su carácter de herramienta para promover marcas, hasta convertirse en un auténtico fenómeno, tan notorio como sus portavoces, los influencers. De hecho, las grandes firmas de la industria de la moda ya no son las únicas que apoyan sus estrategias de comunicación en esta opción. La variedad de empresas que recurren a la misma continúa ampliándose dada la enorme proyección que pueden obtener con cada contenido compartido en las redes sociales por estos personajes.

Por consiguiente, las próximas líneas de este artículo estarán dedicadas a exponer información básica del marketing de influencers. Asimismo, presentaremos las ventajas que esta alternativa publicitaria puede traer a las organizaciones, al igual que algunas sugerencias básicas para implementarla de manera eficiente y exitosa.

¿Qué es el Influence Marketing?

El influence marketing es una opción de comunicación promocional que consiste en difundir mensajes de marcas mediante el testimonio de personajes influyentes, quienes utilizan sus cuentas de redes sociales para compartir con una considerable cantidad de seguidores sus vivencias y comentarios.

Los objetivos de aplicar esta estrategia son, por un lado, lograr la asociación entre la popularidad de los  influencers y el prestigio de marcas determinadas. Por el otro, captar la atención de amplias audiencias cautivas interesadas en las experiencias y opiniones de estos personajes.

El influencer: la esencia del Influence Marketing

Los influencers son personas que poseen una gran visibilidad en las redes sociales, ya sea por su oficio o por su carisma particular. En el primer caso, suelen ser modelos, deportistas, actores o periodistas, entre otros. Los segundos, son gente común que logra atraer followers debido a su estilo de vida y a su manera de expresarse.

Considerando esto, podemos establecer algunas características comunes que unen a estos influenciadores:

  • Marcan tendencias

Internet y, en particular el auge de los medios sociales, les han permitido adquirir notoriedad. Por ser referentes para una gran cantidad de público, pueden crear y convertirse en trending topic.

  • Versatilidad

Su estilo de dar presencia a las marcas es muy versátil. Pueden ser directos, mostrando o comentando el producto; o bien, sutiles, usándolo en fotos o vídeos.

  • Imagen

Su poder de atracción es tal que, con sólo mencionar u opinar sobre un producto  e, incluso, exhibirse con éste, pueden incrementar el prestigio de la marca y hasta sus ventas.

  • Muchos de ellos utilizan el vídeo como herramienta de comunicación.

De esta manera, obtienen desde miles hasta millones de suscriptores en plataformas como YouTube, Instagram o Periscope, por mencionar algunas.

Categorías de Influencers

Existen dos categorías aceptadas para clasificar a los influencers: por el número de seguidores y por las motivaciones para aceptar ser promotores de marcas.

Según el número de seguidores:

  • Microinfluencers

Reúnen entre 5.000 y 25.000 followers. Su porcentaje de engagement es de 4%.

  • Pequeños influencers

Alcanzan entre 25.000 y 100.000 seguidores, con un engagement del 2,4%.

  • Medianos

Con alrededor de 200.000 seguidores y engagement de 1,8%

  • Grandes

Cuya cifra de followers se ubica entre 250.000 y un millón de seguidores.  Su nivel de compromiso con la audiencia es similar al del influencer mediano.

  • Macroinfluencers

Su cantidad de fanáticos oscila entre uno y siete millones. Pueden obtener un engagament del 1,6%.

  • Celebrities

Cuentan con más de 7 millones de seguidores y el mismo porcentaje de engagement que los macroinfluencers.

De acuerdo a sus motivaciones:

  • Celebrities

Personajes famosos que utilizan sus redes sociales para aumentar su visibilidad e interactuar con sus fans.

  • Comunicadores

Son expertos en temas específicos. Su opinión es relevante y tomada en cuenta dentro de su comunidad. Por lo común, escriben e interactúan mediante blogs.

  • Líderes de opinión

Esto es, personajes muy visibles y con un criterio independiente que pueden recomendar determinados productos o servicios.

  • Prosumidores

Es decir, aquellos que prueban productos de manera frecuente y comparten comentarios mediante sus perfiles en RRSS.

  • Embajadores de marca

Con este término se conoce a los influencers que actúan como imagen de una marca específica a largo plazo. Igualmente, además de promover sus productos, suelen estar presentes en eventos de las empresas.

Ventajas del Influence Marketing

Ciertamente, las estrategias de influence marketing bien planificadas y con un acertado criterio de selección de los influencers, pueden aportar interesantes beneficios a las organizaciones. A continuación, consideraremos algunos de ellos.

  • Mediante los influencers es factible incrementar el alcance del mensaje.
  • Asimismo, es posible dirigir los esfuerzos de marketing a segmentos de público específicos.
  • Por lo anterior, mediante el marketing de influencers es muy probable obtener una amplia proyección y visibilidad de la marca en redes sociales.
  • Este tipo de acciones coadyuvan en la generacion y aumento de las ventas.
  • De la misma manera, la estrategia que analizamos también sirve de puente para dirigir tráfico a páginas web, landing pages, blogs y aplicaciones.

Sugerencias para implementar una estrategia de Influence Marketing

Sin duda, el influence marketing es una estrategia que está reportando dividendos a muchas compañías. Lógicamente, como toda acción de marketing, requiere de una planificación detallada que garantice los resultados esperados. En este sentido, presentamos una serie de sugerencias básicas para llevar a cabo este tipo de campañas.

  • Definir los objetivos

Aunque parezca obvio esta es una condición en la que se debe insistir. Sin metas claras y alcanzables ninguna estrategia de comunicación funciona. 26

  • Evaluar a los influencers y sus followers

Efectivamente, es imprescindible investigar las características y actitudes comunicativas de los influenciadores potenciales para la campaña. Incluso, es vital determinar si sus audiencias coinciden con los buyer personas a quienes nos dirigimos.

  • Tomar en cuenta la opinión del influencer

Una vez elegidas las personalidades para nuestra campaña, es importante considerar sus aportes en función de la comunicación. Nosotros podemos conocer bien los productos y el mensaje que se quiere transmitir; pero ellos conocen a su público y saben cómo conectar con éste.

  • Monitorizar los mensajes

A pesar de lo anterior, es indispensable llevar un control de las menciones de la marca efectuadas por el influencer, así como del modo en que visualiza el producto. También, es preciso observar las reacciones de los followers ante los mensajes relacionados con la firma y con su oferta.

A modo de conclusión, es pertinente resaltar que el influence marketing es una herramienta promocional capaz de reportar interesantes resultados a las marcas. Aun así, hay que tener claro que su estructuración y puesta en marcha requiere de un criterio exigente de planificación y, sobre todo de selección de los influencers.