BlogLa importancia del video marketing para nuestras campañas

El vídeo marketing es una estrategia que continúa demostrando su capacidad para impulsar el éxito de las campañas de marketing online. Tanto así, que podríamos considerar incompletos los esfuerzos promocionales de marcas y servicios en el ámbito digital que no incorporen algún vídeo o animación.

 

De cualquier modo, sean comerciales, tutoriales, conferencias o informativos, los vídeos deben estar presentes en nuestras estrategias de marketing. Por eso, dedicaremos las siguientes líneas de este post a explicar brevemente las razones de la incuestionable penetración de este tipo de contenidos. Asimismo, hablaremos de YouTube como antecedente y principal plataforma de vídeo marketing.

 

Igualmente, clasificaremos los audiovisuales ideales, para las diferentes etapas del embudo de conversión. También revisaremos algunos ejemplos memorables de campañas de vídeo marketing exitosas.

¿Por qué es tan popular el vídeo marketing?

Al día de hoy, el vídeo marketing es la herramienta más efectiva del marketing de contenidos. Para justificar esta afirmación, pensemos en la tradición de consumo de programas y spots audiovisuales que heredamos del cine y la televisión. Con pocas excepciones, la gente tiende a captar la mayor cantidad de información útil para su vida diaria mediante la vista y el oído.

 

Sin duda, al igual que ocurrió con el cine y la televisión, los vídeos en Internet aparecieron inicialmente como simples elementos de entretenimiento. Poco después, su potencial para promover marcas, productos y servicios se reveló paralelamente al incremento de usuarios conectados y al boom de los dispositivos móviles. De hecho, la evolución de la capacidad para reproducir audio y vídeo en dichos equipos, ha sido clave para consumir más contenidos audiovisuales que escritos.

YouTube, el antecedente del vídeo marketing

Efectivamente, YouTube surgió en 2005 como una plataforma online para compartir vídeos informales de acontecimientos como fiestas, vacaciones, comportamientos de animales, mascotas, manifestaciones y otros sucesos. Por lo menos, esa era una versión de la intención inicial de sus creadores: Chad Hurley, Steve Chen y Jawid Karim, ex empleados de PayPal.

 

En cualquier caso, en el 2006 la marca Nike subió un vídeo que fue el primero en superar el millón de visitas en el portal. En el mismo, aparece el futbolista brasileño Ronaldinho probando un par de zapatillas de la firma de ropa deportiva, durante poco más de tres minutos. Incluso, se cree que esta pieza fue el primer experimento de vídeo marketing en YouTube.

 

En el mismo año 2006, Google compra YouTube por 1.650 millones de dólares. Para entonces, ya contaba mensualmente con 30 millones de visitantes únicos y difundía cerca de 100 millones de vídeos diarios. En la actualidad, las cifras de la plataforma son astronómicas: un mil millones de usuarios que visualizan 900 mil millones de vídeos por mes. Por si fuera poco, se suben en promedio unas 400 horas de contenidos por minuto.

Lo más básico para crear campañas de vídeo marketing efectivas

Pero, ¿qué debemos hacer para que nuestras piezas de vídeo marketing «enganchen» al público que nos interesa y produzcan las conversiones y ventas esperadas? A continuación, ofrecemos unas sugerencias básicas.

 

Presencia humana

En primer lugar, el espectador espera la presencia de personas en un vídeo; alguien que explique el funcionamiento del producto o invite a una acción. Los primeros planos, la mirada a cámara y presentar al protagonista en miniatura mientras mostramos una animación o infografía, son parte de los elementos indispensables.

 

Emocionalidad y storytelling: vitales en vídeo marketing

Del mismo modo, el ingrediente emocional y las historias relacionadas con la marca son vitales en el vídeo marketing. En este sentido, el público no quiere ver simplemente un vídeo: necesita algo que lo emocione; desea conocer una historia.

 

Un mensaje a la vez

Es decir, tratar de expresar todo lo que caracteriza a una marca o producto en un solo vídeo podría resultar confuso y complicado. En tal caso, es preferible trabajar con series de vídeos que individualmente traten un tema específico.

 

Cortinillas corporativas: la identificación de los contenidos de vídeo marketing

En sí, hablamos del audiobranding y videobranding: la identificación auditiva y visual de la marca, imprescindibles en la presentación y despedida del vídeo.

 

Las métricas de YouTube: importantes para el vídeo marketing

En todo caso, enfocarse en el algoritmo de YouTube para monitorizar los resultados de las estrategias de vídeo marketing es una práctica aconsejable. En otras palabras, las métricas básicas del portal, como número de visualizaciones, likes y comentarios ofrecen un buen panorama del impacto y engagement de la campaña.

Vídeo marketing: vídeos para cada fase del embudo de conversión

ObvIamente, los  mensajes que compartimos con nuestros clientes potenciales buscan producir en ellos una reacción y guiarlos, mediante contenidos de valor, hasta la compra. Por tanto, es conveniente utilizar adecuadamente el embudo de conversión en nuestras estrategia de vídeo marketing. De esta manera, lograremos que los usuarios avancen a lo largo del funnel.

 

Bajo esta modalidad, los vídeos adquieren enfoques adaptados a cada fase del embudo:

 

Vídeo marketing en fase TOFU

En la etapa Top of the Funnel, el buyer persona descubre y considera propuestas para satisfacer una necesidad o resolver un problema. En consecuencia, son apropiados los vídeos tipo spot, los tutoriales y los vídeos de productos y catálogo. Además, es interesante plantearse un Vlog.

 

Vídeos en la etapa MOFU

En el nivel Middle of the Funnel, el usuario está valorando las opciones que ha seleccionado previamente y quiere obtener contenidos más enfocados en sus necesidades puntuales. Para ello, aporta sus datos y se convierte en lead. En este momento, la calidad de la información debe incrementarse, mediante formatos de vídeo como: testimoniales de clientes satisfechos y entrevistas a especialistas.

De ser necesarios, pueden incluirse webinars, vídeos «detrás de cámaras» y vídeo remarketing.

 

Vídeos en la etapa BOFU

En efecto, el Bottom of the Funnel se trata de la fase crítica donde son imprescindibles los contenidos que impulsen la decisión de compra y después apoyen la fidelización del cliente. En este punto, funcionan los enlaces de vídeos en email marketing y vídeo tutoriales del proceso de compra online mediante la propia plataforma.

 

Específicamente, para crear engagement son adecuados los spots dirigidos a fortalecer la imagen de marca o los vídeos guía para ayudar en el uso de los productos.

Heineken/UEFA: un buen ejemplo de vídeo marketing

En 2014, durante el torneo de la UEFA Champions League, la marca de cerveza Heineken lanzó vídeos para promover su concurso Completa tu ticket y ve al juego. En la versión española, tres hombres fueron abordados en un bar de Madrid para proponerles retos que ayudarían a completar un boleto para la final de la copa. El primero, consistía en dejar plantadas a sus novias en el bar y salir corriendo con un balón en la mano.

 

Tras regatear la pelota con los transeúntes, aguantar los enfados de sus parejas y tirar penaltis ante un portero, uno de ellos ganó la entrada. El vídeo tuvo una gran aceptación por incluir a personas comunes, así como elementos emocionales, una historia divertida y una recompensa atractiva por visitar la web del concurso.

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