Blog
Marketing en época de rebajas
enero 19, 2020
Índice de Contenidos

Una estrategia de marketing digital bien planteada puede hacer que tu negocio marque la diferencia con multitud de competidores en la temporada de rebajas. En este sentido, debes recordar que durante todo el año, tanto los comercios físicos como los ecommerces promocionan ofertas. Por esta razón, las rebajas de invierno ya no parecen ser tan especiales y atractivas como en otros años.

Sin embargo, todavía hay mucha gente que espera esta época de precios bajos para hacerse con productos que de otro modo no podría adquirir. Por eso, no son extrañas las tiendas físicas y los portales de comercio electrónico colapsados en tales fechas. 

En tal contexto, ¿es posible que tu oferta sea distinta? ¿Puedes lograr otros objetivos importantes para tu empresa además de lograr muchas ventas? A continuación, te explicamos el porqué debes definir una estrategia de marketing para la temporada de rebajas. Además, te daremos algunas ideas y consejos para obtener el máximo provecho a lo largo de esta época.

Tipos de descuentos y cómo influyen en tu estrategia de marketing digital

Antes que nada, no está demás hacer un repaso por los tipos de ofertas más comunes que podemos encontrar en la temporada que nos ocupa. La definición y propósito de las mismas influirán necesariamente en el enfoque de la campaña de marketing.

  • En primer lugar, están las ofertas propiamente dichas, en las que el producto se ofrece a un precio menor, sin importar la época del año. Por ejemplo, son comunes las ofertas de lanzamiento en las que el artículo se ofrece junto a un pack de productos relacionados o no. También, son populares condiciones como las de promocionar el producto a su precio normal más un segundo a mitad de precio.
  • Por otro lado, encontramos las rebajas, que se expresan en un descuento por porcentajes que suelen resultar atractivos de acuerdo al tipo de producto. En este caso, muchos sucumbimos todavía a la tentación del -50%, por muy común que parezca.
  • Finalmente, se encuentran los saldos y liquidaciones. Los primeros, consisten en una reducción muy significativa de precio, sea porque el producto presente algunos defectos o ya resulte obsoleto. Mientras, las segundas se caracterizan por valores muy por debajo del coste del artículo. Su propósito es terminar rápidamente con el inventario por cambio de actividad, cierre del negocio u otros motivos.

Plantea los objetivos de tu estrategia de marketing digital para las rebajas

Paralelamente, más allá de la cantidad de ventas y ganancias que puedas obtener, la temporada de rebajas es una ocasión perfecta para lograr otras metas. En consecuencia, como en toda planificación, es imprescindible que te plantees objetivos puntuales cuyo cumplimiento traerá beneficios a mediano y largo plazo para tu empresa. Por eso, es imprescindible que la estrategia de marketing digital para las rebajas esté en sintonía con tu plan anual. 

Los objetivos podrían ser:

  • Lograr que los clientes habituales sigan comprando y reforzar la fidelización. Obviamente, los compradores captados deben tener prioridad en los planes de marketing y la temporada de rebajas es ideal para motivarlos a realizar más conversiones. 
  • Captar nuevos clientes. En este sentido, es válido plantear las ofertas como argumento para atraer compradores potenciales, reforzando las mismas con los valores de la marca.
  • Vender más a menor precio.  Lógicamente, uno de los principales propósitos de un negocio es vender y obtener rentabilidad. De hecho, es válido que tu principal fortaleza sea ofrecer productos y servicios a precios muy competitivos. Sin embargo, es aconsejable no sustentar tu estrategia únicamente en este aspecto. En consecuencia, es importante lograr que tu marca también sea identificada por valores añadidos como la calidad y una excelente atención al cliente, entre otros.
  • Redireccionar a otros productos sin descuentos. Frecuentemente, muchas compañías emplean las rebajas como “señuelo” para atraer la atención del cliente hacia productos del stock con precios regulares. En sí, no tiene nada de malo, mientras no se intente condicionar la compra de los artículos con descuento.

Escoge los canales adecuados para tu estrategia de marketing digital para las rebajas

El email marketing sigue siendo efectivo

Indiscutiblemente, el email marketing todavía es una de las herramientas más utilizadas para lograr conversiones. En efecto, está comprobado que este canal genera un gran retorno de inversión a las organizaciones que lo utilizan. 

Asimismo, se trata de un medio multipropósito con el que puedes captar la atención de clientes potenciales y mantener el interés de los ya captados. También, es ideal para motivar al usuario a completar acciones como registrarse o retomar un carrito de compra abandonado.

Incorpora redes sociales y social ads a tu estrategia de marketing digital

Sin duda, compartir las promociones de tu empresa en redes sociales durante esta época es vital para captar el interés de tu comunidad de seguidores. Del mismo modo, es ideal contar con funcionalidades que permitan realizar compras desde las mismas plataformas o integrarse a marketplaces como los de Facebook o Instagram. 

Por otro lado, también es recomendable reforzar tu contenido compartido en redes con social ads. En sí, esta opción es muy versátil, ya que canaliza eficientemente la segmentación de buyer personas y se adapta al propósito de cualquier estrategia de marketing digital

El marketing de contenidos es indispensable en la estrategia de marketing digital

Efectivamente, la página web y el blog de tu negocio no pueden descansar en esta época de rebajas. Como dijimos, parte del secreto de una estrategia exitosa para esta temporada es establecer la diferencia con respecto a las ofertas de otras marcas. 

En definitiva, el contenido de calidad es una opción a la medida de esta intención, ya que el cliente actual hace preguntas, quiere consejos y exige experiencias distintas. 

SEM y avisos en páginas de terceros

Adicionalmente, si tu empresa se encuentra en una etapa muy inicial de actividad, considera una inversión en Google Ads, previa investigación de palabras y frases clave para optimizarla al máximo. Por otro lado, asegúrate de identificar páginas de terceros que puedan ser de interés para tu público objetivo; esto te permitirá planificar acciones que puedan tener una respuesta adecuada. 

Consejos adicionales para hacer efectiva tu estrategia de marketing digital durante las rebajas

Por último, os daremos algunos consejos breves pero básicos en función de la efectividad de tu plan promocional para las rebajas:

  • Cuida tu imagen de marca. En otras palabras, la marca es un activo valioso y no puedes permitir que su reputación se diluya en función de los precios bajos. Por ende, la temporada de rebajas también es una buena ocasión para recordar al público otras razones y valores por las que deben elegir tu empresa.
  • Especifica claramente las condiciones de tus ofertas. Es decir, debes decirle claramente a tu público cuáles son los productos específicos con descuentos, si tienen detalles y cuáles son los modos de pago y envío.
  • Crea ofertas personalizadas. En tal sentido, aprovechar los datos de tus clientes captados y potenciales, te permitirá manejar una estrategia efectiva mediante email marketing. 
  • Refuerza el soporte al cliente. Por lo común, la temporada de rebajas coincide con el incremento de reclamaciones y solicitudes de soporte relacionados con los productos vendidos con descuento. Por tanto, procura contar con suficiente personal disponible para estas funciones o considera la incorporación de chatbots en esta área.
  • Verifica tu inventario. Básicamente, no debes anunciar productos con descuentos si no tienes suficiente stock. En ocasiones, cuando un artículo se agota a comienzos de temporada de rebajas, el público se decepciona y eso afecta la imagen de tu marca.

Propón una experiencia omnichannel a tus clientes

Como dijimos antes, el cliente actual es exigente y dedica buena parte de su tiempo a navegar en Internet. Por eso, facilitar su buyer journey mediante diferentes canales online y offline enriquece su experiencia de compra y reforzará el engagement con tu marca.

Finalmente, esperamos que estas indicaciones y consejos sean útiles en la planificación y ejecución de tu estrategia de marketing digital, para que tu empresa se destaque en esta temporada de rebajas.

  • Compartir esta publicación:

Opiniones de nuestros alumnos.

Últimas noticias.

Ver más